Dúvidas Frequentes
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Última atualização: 10 de outubro de 2026
Quem somos
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- Formulário de contato: nome, e-mail, telefone e a mensagem que você escrever. Não envie informações de saúde pelo formulário; elas são tratadas na consulta.
- WhatsApp e telefone: ao clicar em "WhatsApp" ou "Ligar", a conversa acontece fora do site, e os dados que você enviar são usados para responder e agendar o seu atendimento.
- Cookies de medição, somente com o seu consentimento: usamos a tag do Google para saber se a visita veio de um anúncio e se houve contato. Sem o seu aceite, esses cookies não são gravados.
Para que usamos e com qual base legal
- Responder e agendar atendimentos: procedimentos preliminares a pedido do titular (LGPD, art. 7º, V).
- Medir resultados de anúncios: consentimento (LGPD, art. 7º, I), que pode ser revogado a qualquer momento.
Não usamos informações de saúde para publicidade e não criamos listas de pacientes para anúncios.
Com quem compartilhamos
- Google: medição de anúncios, apenas com o seu consentimento.
- Meta (WhatsApp): quando você escolhe conversar pelo WhatsApp.
- Provedores de hospedagem e de e-mail: para manter o site no ar e receber as mensagens do formulário.
Por quanto tempo guardamos
As mensagens de contato são mantidas pelo tempo necessário ao atendimento e às obrigações legais da clínica. Os cookies de medição seguem os prazos do Google e podem ser apagados no seu navegador.
Seus direitos
Você pode pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, eliminação, portabilidade e informações sobre compartilhamento, além de revogar o consentimento (LGPD, art. 18), pelo e-mail clinicasorthomais@gmail.com ou presencialmente na clínica.
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